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ご利用ガイド

お支払いについて

 

■代金引換(現金)

佐川急便eコレクトサービス
代引手数料(外税):
1〜10,001円未満      300円+消費税
10,001〜30,001円未満   400円+消費税
30,001〜100,001円未満   600円+消費税
これ以上           1,000円+消費税

 

■クレジットカード決済

 

VISA・マスター・JCB
支払方法:一括払いのみとなっております。

 

■NP後払い

【コンビニ・銀行・郵便局】をご利用いただけます。

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:190円+消費税(税込205円)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は 累計残高で54,000円(税込)までです。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
 

【クレジット決済・後払い決済をご利用のお客様】

ご希望頂きました決済方法の審査が通らなかった場合、他の決済方法へ変更をお願いします。
@ご注文時ご登録頂きましたメールアドレスへご連絡させていただきます。
※この場合、配達指定などご希望に添えられない場合もございます。
Aご注文日から7営業日を経過しても、お返事のない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
 

【領収書について】

※代金引換、クレジット決済をご利用のお客様
ご注文時、備考欄に領収書ご希望の旨をご入力ください。
※NP後払い決済をご利用のお客様
お支払時のお客様控え(振込料金受領書)をもって代用させていただきます。
領収書の発行はできませんのであらかじめご了承ください。

配送・送料について

 

■配送地域

商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。  

■配送業者

佐川急便  

■配送料

ショップ会員様、クーポン利用で送料無料!!

会員様で、クーポンのご利用がない場合・非会員様
本州、四国、九州 … 600円
北海道 … 800円
沖縄・一部離島 … 900円
1送につき、商品代金合計15,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料とさせていただきます。
※ショップポイントご利用の場合、ポイントご利用前の商品代金が、15,000円(税込)以上で送料無料となります。
※商品代金合計には、送料及び決済手数料は含みません。
 

■商品発送について

※お届け日のご指定を頂かない場合は、ご注文商品が準備でき次第、最短のお届け日で発送させていただきます。
※ただし、お盆・お正月等の長期休暇期間はこの通りではございませんので、
長期休暇についてのご案内をご確認いただけますようお願いいたします。
 

■商品の配達状況について

出荷が完了しますと「発送完了のご案内」メーにて、佐川急便のお問い合わせURLの入ったメールを送らせて頂きます。
※システムの都合上、配達指定日をご希望の場合、お問い合わせいただきましても配達指定日付近にならないと
データが反映されない場合がございます。あらかじめご了承ください。
 

■配送希望時間帯をご指定いただけます

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜21:00
 

■配送希望日をご指定頂けます

配送日のご希望は、「ご注文受付日の4営業日〜10日後の間」でご指定いただけます。
※配送日時指定をいただかない方が、商品到着が早くなる場合がございます
※日時を指定された場合でも、事情により配達指定日時に配達できない事もございますので、あらかじめご了承ください。
 

■配達指定をご利用の場合の注意事項

※お盆・お正月等の長期休暇期間はこの通りではございませんので、長期休暇についてのご案内を
ご確認いただけますようお願いいたします。
※なお、土日祝はお休みをいただいておりますので、メール確認や発送業務は休業いたしております。
※海外へのお届けはできませんので、あらかじめご了承ください。
※商品価格は、ご注文頂いた時点の価格となります。

返品・交換・キャンセルについて

 

■サイズ交換について

Bobsonオンラインショップ お客様特典! サイズ交換1回まで無料☆
商品が到着しましたら、必ずご試着ください。
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールにて
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品タグ等は、届いたままの状態でご返送ください。

サイズ交換ご希望の場合は、サイズ交換専用アドレス  exchange@bobson.jpに、
下記内容をご明記の上ご連絡ください。

 ・お名前
 ・電話番号
 ・ご住所
 ・ご注文
 ・ご返送いただく商品の品番、カラー、サイズ
 ・交換ご希望サイズ

追ってご連絡させていただきます。
※ご注文内容の変更、キャンセルについて ご注文後の変更・キャンセルは受け付けておりません。

 

■返品について

未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品タグ等は、届いたままの状態で返送ください。
サポートセンター宛に、下記内容をご明記の上ご連絡ください。

 ・お名前
 ・電話番号
 ・ご住所
 ・ご注文
 ・ご返送いただく商品の品番、カラー、サイズ
 ・返品理由

追ってご連絡させていただきます。
 

■返品の送料・手数料について

初期不良、発送商品間違い、サイズ交換(1回まで)の場合、
当店着払いにて対応いたします。
(サイズ交換は、Bobsonオンラインショップ お客様特典)
※お客様都合で商品発送後の場合は、送料等お客様にご負担いただきます。

 

■返金について

返品商品が弊社に到着後、現金書留もしくはご指定の口座にお振込いたします。
お客様都合の場合、振込手数料を差引いた金額をお返しいたします。
 

■次の場合は、返品・交換は受け付けられませんのでご注意ください。

・一度ご使用になられた商品
・商品タグ等のない商品
・商品到着後、お客様の責任にて傷・汚れが生じた場合
・商品到着後、ご連絡がなく7日以上経過した場合
 

【返品のご連絡先】

ボブソンオンラインショップ サポートセンター
〒701-0151 岡山県岡山市北区平野978
support@bobosn.jp

消費税について


当店表示価格はすべて税込み価格です。
消費税率 8%

価格改定について


商品価格は、ご注文いただいた時点での価格となります。
配達指定日、配達期間中等に値上げ、値下げをした場合は、反映されません。

メールの設定について


ご注文いただいてから、商品発送までの間に、メールを3通お送りいたします。
@ご注文内容のご確認(自動配信メール)
Aご注文確定のご案内メール
B発送完了のご案内メール
※メールの受信設定をされている場合は、support@bobson.jp からのメールが受信できるように
設定お願いいたします。

会員登録について


会員登録はもちろん”無料”!!

会員登録いただくと…
★【会員限定】送料無料クーポン発行!!
★今すぐ使える”500ポイント”プレゼント!
★お買い上げのたびに、100円で1ポイント!
★お誕生日月に”1,000円off”クーポンプレゼント!
 ※お誕生日登録をいただいた方のみ対象です。
 ※お誕生日月の1日に付与。月末まで使用可能です。
★メールマガジンでお得な情報をお届け!
 

■会員登録方法

ページ右上の「会員登録」ボタンをクリック

ページに表示された必要事項を入力の上「確認」をクリック

会員登録確認ページが表示されます。
ご入力内容をご確認ください。

内容に間違いが無ければ「会員登録」をクリック。

会員登録確認完了ページが表示されたら、会員登録完了です!

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送料無料クーポンについて


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■クーポン取得方法

ページ右上の「会員登録」ボタンをクリック。

「マイページ」ボタンをクリック。

「クーポンを見る」をクリック。

【会員限定】送料無料クーポンが表示されます。

クーポンを取得する。

これで送料無料クーポンの取得完了です♪
ご注文時、決済画面の「お支払い方法選択」ページで、「【会員限定】送料無料クーポン」が表示されます。
「利用」ボタンをクリックしてください。
(ボタンが「取消」になっているお客様は、クーポン利用中ですので、送料無料となります)

※決済画面の「注文確認」ページで送料無料クーポンが利用されているかどうかご確認ください。

《ご注意》
システムの都合上、一定期間を過ぎますとクーポンの再取得が必要となります。
ご注文前に「送料無料クーポン」を取得済になっているかどうか「マイページ」の「クーポンを見る」からお確かめください。
クーポン取得については、コチラでもご案内しています >>

ポイントについて

 

■付与について

商品によって特別に設定されていない限り、100円で1ptが付与されます。  

■ポイントの状態

付与されたポイントは、購入時から「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効ポイント:ご利用可能なポイントです
有効期限切れポイント:有効期限が過ぎたポイントです
保留ポイント:何らかの事情で保留状態にあるポイントです
無効ポイント:ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです
 

■ポイントご利用について

商品のご購入の際に、1pt=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。

・可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法

・一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法
 

■会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500pt差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。  

■ポイント有効期限について

ポイントの有効期間は、但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

ギフトサービスについて


当店では、ギフトサービスは行っておりません。

サポートセンター


〒701-0151 岡山県岡山市北区平野978
ボブソン オンラインショップ
Mail:support@bobson.jp

その他

 

■よくあるお問い合わせについて

Q:BOBSON商品を手にとって購入したいのですが、どこのお店で販売していますか?
A:販売店は商品、時期によって異なります。お尋ねの商品を明記の上、お問い合わせください。

Q:ボブソンの靴について問い合わせたいのですが。
A:ボブソンの靴につきましては、商品によって問い合わせ先が異なります。
    まずはお電話ください。