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返品特約について


<返品・交換・キャンセルについて>

■サイズ交換について
Bobsonオンラインショップ お客様特典!
サイズ交換1回まで無料☆

商品が到着しましたら、必ずご試着ください。
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールにて
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品タグ等は、届いたままの状態でご返送ください。

サイズ交換ご希望の場合は、サイズ交換専用アドレス  exchange@bobson.jpに、
下記内容をご明記の上ご連絡ください。

 ・お名前
 ・電話番号
 ・ご住所
 ・ご注文
 ・ご返送いただく商品の品番、カラー、サイズ
 ・交換ご希望サイズ

追ってご連絡させていただきます。

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■ご注文内容の変更、キャンセルについて
ご注文後の変更・キャンセルは受け付けておりません。

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■返品について
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品タグ等は、届いた時の状態で返送ください。
サポートセンター宛に、下記内容をご明記の上ご連絡ください。

 ・お名前
 ・電話番号
 ・ご住所
 ・ご注文
 ・ご返送いただく商品の品番、カラー、サイズ
 ・返品理由

追ってご連絡させていただきます。
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■返品の送料・手数料について
初期不良、発送商品間違い、サイズ交換(1回まで)の場合、
当店着払いにて対応いたします。
(サイズ交換は、Bobsonオンラインショップ お客様特典)

お客様都合で商品発送後の場合は、送料等お客様にご負担いただきます。

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■返金について
返品商品が当店に到着後、現金書留若しくは、ご指定の口座にお振込みいたします。
お客様都合の場合、振込手数料を差引いた金額をお返しいたします。

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■次の場合は、返品・交換は受け付けられませんのでご注意ください。
・一度ご使用になられた商品
・商品タグ等のない商品
・商品到着後、お客様の責任にて傷・汚れが生じた場合
・商品到着後、ご連絡がなく7日以上経過した場合

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【返品のご連絡先】
ボブソンオンラインショップ サポートセンター
〒701-0151
岡山県岡山市北区平野978
support@bobosn.jp
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